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高新审计：聚焦“12345”热线办理助力便民利民服务落到实处

【信息时间： 2023-07-05 13:23 阅读次数：信息来源：苏州高新区（虎丘区）审计局】【打印】【关闭】

近日，在开展的审计项目中，高新区审计局深入践行以人民为中心的发展思想，重点关注12345便民服务中心管理运行情况，通过查阅资料、听取汇报和现场调研相结合的方式，对热线工作流程优化和制度建设保障、民生诉求“响应率”和服务“满意率”、接线人员培训和考核制度执行等情况进行了实地调查并提出审计建议，有效发挥审计监督服务作用，助力平台进一步提高便民服务质量和水平，更好地为群众办实事解难题。

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